よくわかる!自動車保険を選ぶ際の注意点


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3.総合満足度ランキング

(2014年調査)
1位 AIU保険
2位 ソニー損保
3位 SBI損保

契約内容、契約手続き時の対応、保険金請求時の対応などの顧客満足度ランキングです。総合満足度も調査会社や一括見積もりサイトが結果を公表しています。左表は、保険会社と利害関係のない第3者の調査機関のものです。ほかの会社の調査では、保険料の安いダイレクト系の損保会社が上位を占めています。

スマホやパソコンから加入するとネット割引の特典が受けられることもあり、ダイレクト保険に加入する人が増えています。保険料が安いほど満足度も高くなりますが、事故を起こした時は一般的には代理店系の方が満足度は高くなりそうです。

代理店型のAIUが1位です。次いでダイレクト型のソニー損保、SBI損保が続きます。総合的な魅力はAIUが秀でて、圧倒的な安さでSBIが3着に、両者の中庸的魅力を持つソニーが2着と順当な結果が出ています。

自動車保険は、自分の欲している内容と合っている保険に入るのが重要です。求めるものが安さなのか、きめ細かいサービスなのか、中庸なのがいいのか。保険選びでは、ミスマッチにならないように内容をよく確認することが大切です。