よくわかる!自動車保険を選ぶ際の注意点


Home  >  自動車保険のランキング  >  事故対応満足度ランキング

事故対応満足度ランキング

(2014年調査)
1位 AIU保険
2位 アメリカンホーム
3位 富士火災

事故対応の満足度調査も調査会社や一括見積もりサイトがランキングを公表しています。左表は、保険会社と利害関係のない第3者の調査機関のものなので信憑性が高いかなと思います。他の調査会社や一括見積もりサイトのランクは全然別の結果となっています。


このランキングは、保険会社と利害関係がないと言われている第三者機関が調査したものです。この調査資料には、事故対応が良かった場合はその保険会社で継続契約されて、対応が悪かった場合は継続率が落ちているとかかれています。当然といえば当然のことですね。満足度が高いお客さんは93%の割合で継続契約しているそうです。で、満足度が低いと継続率は73%に落ちています。もっと客離れするものかと思っていましたがそれほどでもないんですね。まー許せる範囲で事故対応が悪いということでしょうか。他社に乗り換えるなどもっとシビアな態度で臨めば事故対応が良くなっていくと思いますが。

私の入っているSBI損保はランクとしては低いですが、安さランキングでは上位です。安さと事故対応共にベスト3に入る会社は見当たりません。保険選びでは安さに重点を置くか、事故時の対応にポイントを置くかのどちらかです。